Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
En ventilow nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos el funcionamiento y las condiciones de nuestro sistema de entregas.

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan y preparan en nuestro centro de distribución en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir del momento en que se confirma el pago.

Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día hábil.

Una vez que el paquete ha sido despachado, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación de salida y los detalles de seguimiento.

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Debido a la alta demanda de nuestros productos y a nuestro modelo de distribución directa de fábrica para ofrecerte los mejores precios, los tiempos de entrega estándar son los siguientes:

Envíos Estándar: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del país y la localidad de destino).

Zonas Remotas: En algunas islas o áreas de difícil acceso, el envío podría demorarse unos días adicionales.

Nota importante: Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados de forma ajena a nosotros por retenciones aduaneras, huelgas de transporte o períodos de altísima demanda (como Black Friday o Navidad).

3. COSTOS DE ENVÍO
Envío Estándar: Ofrecemos Envío Gratuito en compras superiores a [Insertar Monto, ej: 30€ o simplemente "Envío Gratis en todos los pedidos"].

Para pedidos que no califiquen en la promoción de envío gratuito, la tarifa plana de envío se calculará y mostrará claramente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar la compra.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Queremos que sepas exactamente dónde está tu compra en todo momento. En el correo de confirmación de envío te proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma postal local.

Nota: La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema informático de la empresa de transporte tras recibir el número.

5. DIRECCIÓN DE ENTEGA E INCIDENCIAS
El cliente es plenamente responsable de facilitar la dirección de envío de forma exacta y completa.

No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia del destinatario tras múltiples intentos de entrega por parte de la empresa postal.

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta provista por el cliente, este deberá asumir los gastos asociados a un nuevo envío.

6. IMPUESTOS Y ADUANAS
Para la gran mayoría de nuestros envíos, los paquetes llegan a destino sin cargos adicionales. No obstante, las políticas aduaneras varían según el país receptor. Cualquier tarifa arancelaria, tasa de importación o impuesto local de aduanas que pueda originarse en el país de destino correrá exclusivamente a cargo del comprador.